ASİ Dijital › Maliyet hesaplama › E-ticaret şirketi açmak
E-ticaret şirketi açmak için ne gerekir? (2026)
E-ticaret şirketi açmak için esnaf kayıtlarının dışında öne çıkanlar: vergi kaydı ve ev adresi, ticaret sicili ve ticaret odası, ETBİS kaydı. İnternetten ürün alıp satmak için vergi dairesinde kayıt açtırır, şahıs şirketi (gerçek kişi tacir) olarak ticaret siciline ve ticaret odasına kaydolursun; e-imza ve Ticaret Bakanlığı'nın ETBİS kaydı da gerekir. Evden çalışabilirsin: ev adresin işyeri adresi olur, belediye ruhsatı gerekmez. Antakya örneğinde resmî açılış giderleri yaklaşık 6.593 TL, aylık sabit giderler yaklaşık 13.680 TL'dir (ürün, kargo, pazaryeri komisyonu ve reklam hariç). İnternetten al-sat işinde basit usul için net bir kaynak yok.
E-ticaret şirketi açmak şartları
- Vergi kaydı ve ev adresiİnternet Vergi Dairesi'nden işe başlarsın; işyeri adresi olarak ev adresini gösterirsin, kira sözleşmesi gerekmez. Vergi dairesinin yoklaması bu adrese gelir.
- Ticaret sicili ve ticaret odasıE-ticaret esnaf siciline değil, ticaret siciline kaydedilir. İşletme adın (ticaret unvanın) MERSİS üzerinden tescil edilip Ticaret Sicil Gazetesi'nde ilan edilir. Ticaret odası kaydı yasal olarak 3.303–16.515 TL arasında; tescil ve ilan ücretini sicile sor.
- ETBİS kaydıİnternetten satış yapan herkes Ticaret Bakanlığı'nın e-ticaret bilgi sistemine (ETBİS) e-Devlet üzerinden kaydolur. Ücretsizdir; pazaryeri başvurusundan önce yap.
- E-imza ve e-ArşivE-imza (yıllık yaklaşık 1.440 TL) hem beyanlar hem e-Arşiv fatura için gerekir. Satışlarını faturayla belgelersin.
- Ürüne özel izinlerGıda satacaksan Tarım ve Orman Müdürlüğü'nden gıda kayıt belgesi gerekir. Kozmetik, takviye gibi ürünlerde ek izin olup olmadığını satmaya başlamadan ilgili kuruma sor.
Teslim, cayma ve iade: satıcı olarak uyacağın takvim
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG 27.11.2014, sayı 29188; son büyük değişiklik RG 23.08.2022, sayı 31932) tüketiciye internetten satışın sürelerini belirliyor:
- 30 gün içinde teslimSiparişi taahhüt ettiğin sürede teslim edersin; bu süre kişiye özel üretim hariç en fazla 30 gün (md. 16).
- 14 gün caymaMüşteri 14 gün içinde vazgeçebilir. Süre, ürünü müşterinin teslim aldığı gün başlar; ürünü kargoya vermen teslim sayılmaz (md. 9).
- İade ve paraMüşteri ürünü cayma bildiriminden sonra 14 gün içinde geri gönderir. Parayı 14 gün içinde iade edersin; 1 Ocak 2024'ten beri bu süre ürünün iade kargosuna verildiği tarihten işliyor (md. 12, 13).
- İade kargo ücretiÖn bilgilendirmede iade masrafını kararlaştırıp taşıyıcıyı ve tutarı yazmadıysan masrafı sen ödersin. Ayıplı üründe müşteri iade masrafı ödemez.
Hangi ürünlerde cayma hakkı yok? Ürün seçerken bil
Yönetmeliğin 15. maddesi bazı ürünleri cayma hakkının dışında tutuyor. Ne satacağını seçerken iade riskini bu liste belirler:
- Hijyen ürünleriKoruyucu ambalajı açılmış, sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler.
- Kişiye özel ve çabuk bozulanMüşterinin isteğine göre hazırlanan ürünler; çabuk bozulan ya da son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.
- ElektronikTeslim edilmiş cep telefonu, akıllı saat, tablet ve bilgisayar; kurulumu satıcı ya da yetkili servisçe yapılmış mallar (1 Ocak 2024'ten beri).
- Kitap ve dijitalAmbalajı açılmış kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemesi; anında teslim edilen dijital ürünler.
Ön bilgilendirmeyi ve cayma hakkı bilgisini verdiğini ispat yükü sende (md. 5/6, 10). İstisnayı ürün sayfasına ve ön bilgilendirme formuna açıkça yaz.
E-ticaret şirketi açmak: mesleğe özel belgeler
- Ticaret sicil kaydı (gerçek kişi tacir)Nereden: Ticaret Sicil Müdürlüğü / MERSİS · İşletme adı (ticaret unvanı) tescil edilir, TTSG'de ilan edilir
- İşletme defteri tasdikiNereden: Noter ya da e-Defter (mali müşavir) · Açılışta tasdik ettirilir
- Ticaret odası kaydıNereden: Ticaret odası
- ETBİS kaydı (e-ticaret bilgi sistemi)Nereden: Ticaret Bakanlığı, e-Devlet · İnternetten satış yapan herkes için, ücretsiz
E-ticaret şirketi: vergi ve işletme türü
- İşletme türüASİ Hesap e-ticaret için şahıs şirketini öne çıkarıyor: işletme defteri tutarsın. Esnaf (deftere tabi) seçilemez, çünkü ticaret siciline kaydolursun; basit usul için net bir kaynak yok. İstersen limited şirket de kurabilirsin; ASİ Hesap'ta seçip karşılaştır.
- KDVSattığın ürünün oranıyla fatura kesersin; çoğu üründe genel oran %20, bazı gıda ve temel ürünlerde indirimli oran var.
- Faaliyet kodu47.91.14 (Radyo, TV, posta yoluyla veya internet üzerinden yapılan perakende ticaret). Kesin kodu mali müşavirin seçer.
E-ticaret şirketi: mesleğe özel adımlar
- Adresini belirleİşyeri adresi olarak ev adresini göster; kira sözleşmesi gerekmez. Vergi dairesi yoklaması bu adrese gelir.
- Ticaret sicile tescil olGerçek kişi tacir olarak işletme adını Ticaret Sicil Müdürlüğüne (MERSİS) tescil ettir; TTSG'de ilan edilir. Harç ve ilan tutarını sicile sor.
- Ticaret odasına kaydolSicil kaydıyla birlikte yapılır; kayıt ücreti ve yıllık aidat odanın kademesine göre değişir.
- ETBİS'e kaydolTicaret Bakanlığı, e-Devlet üzerinden; ücretsiz. Pazaryeri başvurusundan önce yap.
Sık sorulan sorular
E-ticaret yapmak için şirket kurmak şart mı?
İnternetten ürün alıp satarak düzenli kazanç elde ediyorsan vergi kaydı açman gerekir; en sade yol şahıs şirketidir. Yalnız evde kendi ürettiğini satıyorsan, sınırlar içinde kalmak şartıyla esnaf muaflığıyla vergi kaydı açmadan satabilirsin.
E-ticaret şirketi kurmak ne kadar tutar?
Antakya örneğinde resmî açılış giderleri yaklaşık 6.593 TL: mali müşavir açılışı 1.850 TL, e-imza 1.440 TL, ticaret odası kaydı 3.303 TL. Ticaret sicil tescil ve ilan ücreti doğrulanamadığı için dahil değil. Ürün stoğu, kargo, ambalaj, pazaryeri komisyonu ve reklam da dahil değil.
Evden e-ticaret yapmak için ruhsat gerekir mi?
Hayır. Evden ya da yalnız online çalışırken işyeri ruhsatı gerekmez; adres olarak ev adresini gösterirsin. Ayrı bir depo ya da işyeri açarsan belediye ruhsatı gündeme gelir.
E-ticaretin faaliyet kodu nedir?
47.91.14 (Radyo, TV, posta yoluyla veya internet üzerinden yapılan perakende ticaret). Kesin kodu mali müşavirin işe başlama bildiriminde seçer.
Sipariş kayıtlarını ne kadar saklamalıyım?
Her işleme ait bilgi ve belgeleri 3 yıl saklarsın; pazaryeri de işlem kayıtlarını 3 yıl tutar (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 20).
Pazaryerindeki mağaza sayfamda hangi bilgilerim görünür?
Ticaret Bakanlığı'nın esnaf e-ticaret kılavuzuna göre pazaryeri, satıcı alanında ticaret unvanını, işletme adı ya da tescilli markayı, KEP adresini, vergi kimlik numarasını, merkez adresini ve onaylanmış telefonu gösterir. Açılış listene bir KEP adresi de ekle.
Kişiye özel ürettiğim üründe 30 günü aşabilir miyim?
Evet, müşterinin isteğine ya da kişisel ihtiyacına göre hazırlanan üründe müşteriyi bilgilendirip onayını alarak daha uzun bir teslim süresi belirleyebilirsin (md. 16, 2022 değişikliği).
Müşteri telefonu açıp kullandıktan sonra cayabilir mi?
Teslim edilmiş cep telefonu, akıllı saat, tablet ve bilgisayar 1 Ocak 2024'ten beri cayma hakkı dışında (md. 15).